100 ideas para el retail de la era digital - Cómo atraer y retener clientes en la era digital
En el pasado, las empresas líderes ejercían su posición de superioridad desde la manufactura y la distribución. En la actualidad, es el cliente...
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En el pasado, las empresas líderes ejercían su posición de superioridad desde la manufactura y la distribución. En la actualidad, es el cliente quien tiene el poder en sus propias manos a través del smartphone. De ahí que las empresas que triunfen hoy día no serán las que vendan bienes y servicios, sino las que vendan experiencias basadas en las sensaciones percibidas por sus clientes.
Autor@: Álvarez Orozco, Marcos
ISBN: 978-84-17209-85-8
Idioma: Castellano
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